/
septiembre 10, 2025
/
By :
Diseño UX en tiendas online: cómo mejorar la experiencia de compra
Tener una tienda online hoy en día es más fácil que nunca. Pero que funcione de verdad… eso ya es otro tema.
No basta con subir productos y esperar. Tu tienda tiene que ser clara, intuitiva y fácil de usar. Ahí entra el UX (User Experience).
Si tu tienda online no convierte como esperas, quizás el problema no sea lo que vendes, sino cómo lo presentas.
¿Qué hace que una tienda online tenga buen UX?
Un diseño UX centrado en ecommerce busca que la compra sea:
Rápida
Sencilla
Sin fricciones
Con confianza
Claves para mejorar la experiencia de usuario en tu tienda online
1. Navegación clara y jerarquía visual
Organiza tus categorías de forma lógica. No satures el menú. Usa filtros útiles y visibles.
El usuario debe encontrar lo que busca en pocos clics.
2. Fichas de producto completas
Cada producto debe tener:
Fotos de buena calidad
Descripciones claras y útiles
Precio visible
Información sobre envíos, devoluciones y stock
Menos confusión = más compras.
3. Proceso de compra simplificado
Evita formularios eternos.
No obligues a registrarse para comprar.
Muestra un resumen claro del pedido antes del pago.
Cuanto más fácil sea, menos abandonos tendrás.
4. Web rápida y adaptada a móviles
La mayoría de usuarios compra desde el móvil.
Una web lenta o desajustada puede hacer que se vayan antes de añadir al carrito.
5. Genera confianza
Incluye opiniones reales de clientes
Añade sellos de pago seguro
Muestra tus políticas con claridad
Usa textos y diseño profesional, no plantillas genéricas
UX = más ventas
No se trata solo de “verse bonito”, sino de pensar en cómo facilitar la vida al usuario.
Cuanto más fácil y agradable sea navegar por tu tienda, más posibilidades tienes de vender.
¿Tienes una tienda online y quieres mejorar su experiencia de usuario?
Puedo ayudarte a rediseñar tu ecommerce para que sea claro, funcional y orientado a convertir. Hablemos y optimizamos tu tienda.